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客戶在硬地上拖東西怎么辦？答：當保安員看到客戶在硬地面上拖東西時，呼和浩特特勤應迅速停止，并檢查地面是否損壞。保安員應及時禮貌地詢問進出公園的客戶（如到達目的地）.是否需要幫助等。)，以便及時防止不良行為。如因客戶拖延造成地面損壞，應詳細詢問其姓名.工作單位等情況，同時報告物業服務中心人員到場處理。發現有公共照明.設施設備等損壞，怎么辦？
答:巡邏時發現有公共照明.設施設備損壞，應當記錄并通知有關部門及時處理，并向上級領導報告。
客戶手提行李進出單位時，該怎么辦？
答：保安員遇到客戶手提行李進出單元時，應迅速上前為其打開單元門，讓其進出，并主動做好問候和協助工作。
客戶進出后，未關閉單元門，呼和浩特特勤公司怎么辦？
答：客戶進出后，單元門未關閉，保安員應主動關閉單元門。
防火門.消防栓、滅火器等消防設施發現異常情況，怎么辦？
A:遇到防火門.消防栓、滅火器等消防設施發現異常情況，應做好記錄，報有關部門及時處理，并向上級領導報告。
巡邏時發現自行車亂停車現象，怎么辦？
答:巡邏時發現自行車停放現象時，應主動整理；
巡邏時聽到事故發生，怎么辦？
答：巡邏時聽到事故，應中斷巡邏，呼和浩特特勤迅速趕到現場協助處理工作。重大事故及時向主管和物業服務中心報告；協助處理，處理后繼續檢查。
